Como no puede ser de otra manera, la finalidad real de toda entidad de carácter social es ayudar a los/as usuarios/as a conseguir sus objetivos. De ahí nace la obligación de concentrarnos en sus necesidades y su percepción del grado en el que se están cubriendo adecuadamente.
La Asociación Coliseo dispone de un proyecto de medición del grado de satisfacción de los/as usuarios/as del servicio, que incluye los siguientes factores: